Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zweck von ticketgotour.com

ticketgotour.com (im Folgenden die Website ticketgotour.com), betrieben von TICKETGO OÜ, mit der VAT EE102695614 und Sitz in Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141, hat das Hauptziel, unseren Nutzern einen Buchungsservice für Aktivitäten ausschließlich über unsere Website anzubieten.

Diese allgemeinen Bedingungen sowie die besonderen Bedingungen, die festgelegt werden können, regeln ausdrücklich die Beziehungen zwischen ticketgotour.com und Dritten (im Folgenden "Nutzer"), die Tickets für TicketGo Tour über das Portal ticketgotour.com buchen oder erwerben.

2. Buchungen und Zahlungen sowie Zugangsrichtlinien

ticketgotour.com fungiert ausschließlich als Vermittler bei der Buchung von Aktivitäten und Tickets. Die für die Buchung erforderlichen Daten, die mit dem Anbieter geteilt werden, sind Name, Nachname und E-Mail-Adresse der Person, in deren Namen die Buchung erfolgt. Es ist nicht erforderlich, sich bei ticketgotour.com zu registrieren, um eine Buchung vorzunehmen.

Um Ihre Tickets bei ticketgotour.com zu erwerben, folgen Sie diesem einfachen Buchungsprozess:

• Tätigen Sie die Zahlung mit Kredit- oder Debitkarten über das von Stripe bereitgestellte Zahlungsgateway.
• Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie Ihre Tickets per E-Mail im PDF-Format. Diese Tickets enthalten einen eindeutigen Identifikator, der entweder der Buchungs-Code oder ein von TicketGo Tour ausgestellter QR-Code sein kann. Die Versandzeit der Tickets kann je nach Zeitplan und Nachfrage variieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Buchung nicht doppelt vornehmen. Wenn Sie den Kauf getätigt haben und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich schnell über den Chat oder per E-Mail an info@ticketgotourism.com. Alle Buchungsanfragen werden bearbeitet. Wenn Sie eine Anfrage erneut senden, verstehen wir, dass Sie mehr Tickets buchen möchten und werden diese entsprechend verwalten.

3. Beschränkungen beim Ticketkauf und Verbote

Um unfaire Praktiken beim Ticketkauf für jede Veranstaltung zu vermeiden, können Einschränkungen hinsichtlich der maximalen Anzahl von Tickets, die ein Nutzer erwerben kann, sowie Beschränkungen pro Kreditkarte und andere Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung klar mitgeteilt werden, festgelegt werden. Diese Einschränkungen werden bei jeder Transaktion überprüft, und bei Veranstaltungen, bei denen sie anwendbar sind, werden die Nutzer ordnungsgemäß informiert. .

Der Weiterverkauf von Tickets wird als Verstoß gegen unsere Geschäftsbedingungen betrachtet. ticketgotour.com behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte zu unternehmen, wenn eine Weiterverkaufsaktivität von Tickets festgestellt wird

4. Rechnungsstellung

Der auf ticketgotour.com berechnete Preis umfasst sowohl die Kosten für das Ticket als auch die Kosten für den Vermittlungs- und Buchungsservice. Wenn ein Nutzer eine detaillierte Rechnung wünscht, kann er diese per E-Mail anfordern, indem er die Buchungsnummer und die entsprechenden Rechnungsdaten angibt.

5. Widerrufsrecht

Wie in der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung angegeben, kann das Widerrufsrecht nicht angewendet werden, wenn der Dienst ganz oder teilweise erbracht wurde, wenn der Verbraucher sein vorheriges ausdrückliches Einverständnis gegeben hat und anerkennt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig vom Verkäufer ausgeführt wurde, d. h. zum Zeitpunkt des Kaufs.

6. Rückerstattungen

Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Tickets wird ticketgotour.com den vom Nutzer gezahlten Betrag zurückerstatten.

Nach erfolgter Buchung sind keine Änderungen von Datum oder Uhrzeit zulässig, und eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, außer in Ausnahmefällen, die durch unvorhergesehene Umstände verursacht wurden und die individuell geprüft werden.

7. Verantwortung für die Nutzung der Tickets

Sobald die Tickets über die während des Kaufprozesses angegebene E-Mail-Adresse an den Kunden geliefert wurden, liegt die Verantwortung für die Nutzung ausschließlich beim Kunden. Der Kunde muss sicherstellen, dass er die Tickets gemäß den bereitgestellten Anweisungen erhält, herunterlädt und verwendet.

Wenn der Kunde die Tickets innerhalb von 24 Stunden nicht erhält oder Probleme mit ihnen hat, muss er die Organisation von ticketgotour.com so schnell wie möglich über die E-Mail-Adresse info@ticketgotourism.com informieren.

ticketgotour.com übernimmt keine Verantwortung für den Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Missbrauch der Tickets nach ihrer Lieferung.

Wenn der Kunde die erworbenen Tickets aus irgendeinem Grund nicht nutzt, übernimmt ticketgotour.com keine Verantwortung und es erfolgt keine Rückerstattung oder Umtausch. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die ordnungsgemäße Nutzung der Tickets zu verwalten.

8. Kontakt und Support

Für alle weiteren Anfragen oder Unterstützung können sich die Nutzer über den Chat oder per E-Mail an info@ticketgotourism.com wenden.

Die Antwortzeit kann je nach Zeitplan und Nachfrage variieren.

9. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Jeder Streitfall, der sich aus einer Transaktion mit ticketgotour.com ergibt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

Im Streitfall werden wir versuchen, gewissenhaft zu handeln oder in gutem Glauben zu verhandeln und eine einvernehmliche Lösung zu finden, die sowohl Ihren als auch unseren Interessen gerecht wird.

Sie können auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Union nutzen, um Beschwerden über Ihren Kauf zu lösen.

10. Datenschutz:

Alle personenbezogenen Daten, die über die Ticket Go-Plattform gesammelt werden, werden von Ticket Go OÜ als Datenverantwortlicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zielen verarbeitet.