{"id":2004,"date":"2025-03-28T23:59:04","date_gmt":"2025-03-28T22:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ticketgotour.com\/?page_id=2004"},"modified":"2025-04-06T07:20:43","modified_gmt":"2025-04-06T05:20:43","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2004\" class=\"elementor elementor-2004\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-c5c7255 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c5c7255\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa10a09 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fa10a09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LEGAL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2879ca2 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2879ca2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Compra<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71f2eab elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"71f2eab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vigentes para todas las compras realizadas a trav\u00e9s de sitios web operados por Ticket Go O\u00dc<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-3ba1d52 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3ba1d52\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f476600 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f476600\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Finalidad de Nuestra Plataforma<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-878196e elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"878196e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Este sitio web, operado por Ticket Go O\u00dc (en adelante, \"Ticket Go\"), con n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal EE102695614 y domicilio social Ulemiste,Valukoja, 8\/2 C corpus, 2nd, Tallinn,11415, Estonia, <br>ofrece a los usuarios un servicio de reserva y venta de entradas para diversas actividades y atracciones a trav\u00e9s de nuestra plataforma en l\u00ednea.<br>\nEstos t\u00e9rminos y condiciones generales regulan la relaci\u00f3n entre Ticket Go y los usuarios que realizan compras o reservas a trav\u00e9s de cualquiera de nuestros sitios web afiliados o con marca propia (en adelante, la \"plataforma\").<\/br>\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb7edf5 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb7edf5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Reservas, Pagos y Entrega de Entradas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0b4e9e elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0b4e9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ticket Go act\u00faa \u00fanicamente como intermediario en la reserva de actividades y la venta de entradas. Para facilitar la reserva, es posible que solicitemos tu nombre, apellidos y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, datos que se compartir\u00e1n con el proveedor del servicio cuando sea necesario.<\/p><p>No es necesario registrarse para realizar una compra. El proceso de compra es el siguiente:<\/p><ul><li>Los pagos se realizan mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a trav\u00e9s de nuestra pasarela de pago segura, gestionada por Stripe.<\/li><li>Una vez confirmado el pago, las entradas se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada en formato PDF, incluyendo un identificador \u00fanico (por ejemplo, c\u00f3digo QR o n\u00famero de reserva).<\/li><li>El tiempo de entrega de las entradas puede variar seg\u00fan la hora del d\u00eda y la demanda.<\/li><\/ul><p>Si no recibes el correo de confirmaci\u00f3n, contacta con nosotros lo antes posible a trav\u00e9s del chat o escribiendo a <a href=\"mailto:info@ticketgotourism.com\">info@ticketgotourism.com<\/a>. Las reservas duplicadas podr\u00edan procesarse como compras adicionales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-816d893 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"816d893\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. L\u00edmites de Compra y Prohibici\u00f3n de Reventa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-75b88a8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"75b88a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-196855a elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"196855a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Para garantizar la equidad, puede haber l\u00edmites en la cantidad de entradas por usuario o tarjeta, u otras restricciones, seg\u00fan el evento o atracci\u00f3n. Estas condiciones se indicar\u00e1n claramente durante el proceso de reserva.<br>Est\u00e1 estrictamente prohibida la reventa de entradas. Cualquier intento de reventa podr\u00e1 dar lugar a la cancelaci\u00f3n y acciones legales.<\/br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11785d2 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11785d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Invoicing<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ec555c elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1ec555c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El precio mostrado en la plataforma incluye tanto el coste de la entrada como las tasas de gesti\u00f3n\/servicio. Si necesitas una factura detallada, solic\u00edtala por correo electr\u00f3nico incluyendo tu n\u00famero de reserva y los datos de facturaci\u00f3n.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9154eed elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9154eed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Derecho de Desistimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e45108f elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e45108f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De acuerdo con la normativa europea de protecci\u00f3n al consumidor, no se aplica el derecho de desistimiento en las compras que impliquen una fecha o hora espec\u00edfica para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p><p>Adem\u00e1s, al completar una compra, el usuario reconoce y acepta que:<\/p><ul><li>El servicio puede prestarse total o parcialmente antes de que finalice el plazo de desistimiento.<\/li><li>Renuncia al derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1c7224 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f1c7224\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Cancelaciones y Reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e33e5e4 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e33e5e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Si las entradas no est\u00e1n disponibles, Ticket Go ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de reprogramar o modificar la reserva. Si no se encuentra una alternativa adecuada, se podr\u00e1 emitir un reembolso.<br>\nLos reembolsos y cancelaciones est\u00e1n sujetos a las pol\u00edticas del proveedor del servicio. Cada producto puede tener condiciones espec\u00edficas en cuanto a devoluciones, cambios o cancelaciones. Ticket Go solo gestionar\u00e1 los reembolsos una vez que el proveedor haya confirmado y transferido el importe correspondiente.\n<\/br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1519f9 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d1519f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Uso de las Entradas y Responsabilidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c084e38 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c084e38\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una vez entregadas, el cliente es el \u00fanico responsable del uso adecuado y seguro de sus entradas. Por favor:<\/p><ul><li>Aseg\u00farate de recibir, descargar y conservar tus entradas de forma segura.<\/li><li>Contacta con nosotros si no recibes tus entradas en un plazo de 24 horas desde la compra.<\/li><\/ul><p>Ticket Go no se hace responsable de la p\u00e9rdida, da\u00f1o o mal uso de las entradas despu\u00e9s de su entrega. No se emitir\u00e1n reembolsos ni reemplazos por entradas no utilizadas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd09a8a elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fd09a8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Soporte y Contacto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ebf1cb elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ebf1cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Para cualquier consulta o solicitud de asistencia, contacta con nosotros a trav\u00e9s del chat o escribiendo a info@ticketgotourism.com. Los tiempos de respuesta pueden variar seg\u00fan la zona horaria y el volumen de solicitudes.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f127d65 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f127d65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Resoluci\u00f3n de Conflictos y Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07d0208 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"07d0208\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cualquier disputa relacionada con compras realizadas a trav\u00e9s de la plataforma se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica de Estonia, y los tribunales de Estonia tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva.<br>\nEstamos comprometidos con la resoluci\u00f3n amistosa de conflictos y actuaremos de buena fe. Tambi\u00e9n puedes utilizar la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR) disponible aqu\u00ed.\n<\/br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-690e3ec elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"690e3ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Protecci\u00f3n de Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a0f272 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a0f272\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Los datos personales son tratados por Ticket Go O\u00dc en calidad de responsable del tratamiento, de acuerdo con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables y conforme a los fines descritos en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo gestionamos tus datos, consulta nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LEGAL T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Compra Vigentes para todas las compras realizadas a trav\u00e9s de sitios web operados por Ticket Go O\u00dc 1. Finalidad de Nuestra Plataforma Este sitio web, operado por Ticket Go O\u00dc (en adelante, \u00abTicket Go\u00bb), con n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal EE102695614 y domicilio social Ulemiste,Valukoja, 8\/2 C corpus, 2nd, Tallinn,11415, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2004","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2004"}],"version-history":[{"count":49,"href":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2140,"href":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2004\/revisions\/2140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ticketgotour.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}