Politique de confidentialité
Qui est le responsable de la web?
Responsable: TicketGo OÜ
CIF: EE102695614
Adresse postale: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141
E-mail: info@ticketgotourism.com
Information et consentement
En lisant cette politique de confidentialité, l'utilisateur est informé de la manière dont TicketGo OÜ (ci-après Ticketgo Tour) collecte, traite et protège les données personnelles fournies via le site web ticketgotour.com (ci-après le "Site Web"). De plus, elle inclut les données dérivées de la navigation et toute autre information pouvant être fournie à Ticketgo Tour à l'avenir. Nous avons rédigé cette politique pour que vous puissiez comprendre facilement comment vos données sont traitées par Ticketgo Tour.
Si vous avez besoin de clarifications supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Caractère obligatoire de la fourniture des données
Les données demandées dans les formulaires du Site Web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire) pour répondre aux finalités établies. Si ces données ne sont pas fournies ou sont incorrectes, nous ne pourrons pas répondre adéquatement à vos demandes.
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles?
Les données personnelles collectées seront traitées par Ticketgo Tour pour les finalités suivantes :
- Gérer les demandes de contact faites via les canaux disponibles sur le Site Web.
- Gérer les achats effectués sur le Site Web, y compris le paiement et la livraison des billets.
- Réaliser des analyses sur l'utilisation du Site Web et comprendre les préférences et comportements des utilisateurs.
- Envoyer des communications commerciales sur les produits et services de Ticketgo Tour, sauf indication contraire en cochant la case correspondante, ou si l'utilisateur s'oppose à ce traitement.
- Envoyer des communications commerciales (offres, promotions, etc.) sur les produits et services d'entreprises tierces avec lesquelles Ticketgo Tour collabore, si l'utilisateur donne son consentement en cochant la case correspondante.
- Réaliser des analyses des données utilisateur, en utilisant des sources propres et tierces, pour créer des profils détaillés des produits d'intérêt de l'utilisateur, si cela est autorisé en cochant la case correspondante.
Pendant combien de temps les données seront-elles traitées?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales et pour les finalités mentionnées dans cette politique. Si vous souhaitez vous désinscrire de Ticketgo Tour, vous opposer ou révoquer votre consentement, vous pouvez le faire à tout moment.
Quelles données de l'utilisateur seront traitées par Ticketgo Tour ?
Ticketgo Tour traitera les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, carte nationale d'identité ou numéro d'identification d'étranger et image.
- Données de contact : adresse e-mail.
- Données de navigation.
Si vous fournissez des données de tiers, vous confirmez que vous avez leur consentement ou l'autorisation nécessaire et vous vous engagez à les informer de la politique de confidentialité. Ticketgo Tour se réserve le droit de vérifier ces informations, en prenant les mesures nécessaires conformément aux lois de protection des données.
Quelle est la base légale pour le traitement de vos données ?
- Le traitement des données pour l'achat de produits via le Site Web est nécessaire pour exécuter le contrat entre l'utilisateur et Ticketgo Tour.
- Le traitement à des fins de marketing est basé sur l'intérêt légitime de Ticketgo Tour lorsque l'utilisateur a acheté des produits ou services de notre entreprise. En l'absence de cette relation contractuelle, le traitement des données sera basé sur le consentement de l'utilisateur selon la réglementation en vigueur.
- Les communications commerciales d'entreprises tierces et la création de profils sont basées sur le consentement de l'utilisateur.
Avec qui partagerons-nous vos données ?
Vos données peuvent être partagées avec :
- Fournisseurs de billets et services connexes, exclusivement pour gérer votre achat.
- Entreprises du groupe Ticketgo Tour pour envoyer des communications commerciales, si l'utilisateur en est conscient.
- Autorités nationales et/ou européennes compétentes selon la loi applicable.
Les fournisseurs de Ticketgo Tour peuvent accéder à vos données pour remplir les obligations légales et les finalités mentionnées ci-dessus. Ces fournisseurs n'utiliseront pas vos données à leurs propres fins sans notification préalable de la part de Ticketgo Tour.
Transferts internationaux
Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser le trafic du site web. Les adresses IP sont anonymisées avant d'être traitées par Google Analytics. Google peut transférer et stocker des données sur des serveurs en dehors de l'Union Européenne. Pour plus d'informations sur la confidentialité de Google Analytics, consultez le lien fourni.
Exercice des droits
Ticketgo Tour garantit l'exercice gratuit de vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces droits via le lien fourni. Vous pouvez exercer vos droits via votre profil dans la section GDPR, en modifiant vos données ou en retirant votre consentement. Vous pouvez également nous écrire à info@ticketgotourism.com en spécifiant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité. info@ticketgotourism.com la spécification du côté droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données.
Sécurité et confidentialité
Ticketgo Tour s'engage à garantir la sécurité, la confidentialité et le secret de vos données. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.
Modifications de la politique
Ticketgo Tour peut mettre à jour cette politique de confidentialité en informant le client si de nouveaux traitements de données sont introduits ou si des modifications substantielles sont apportées. Nous vous recommandons de revoir cette politique périodiquement.
Si une disposition de ces conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par une autorité compétente, elle sera considérée comme non valide sans affecter les autres dispositions.