Política de privacidade

Quem é o responsável pelo site?

Responsável: TicketGo OÜ
CIF: EE102695614
Endereço postal Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141
E-mail: info@ticketgotourism.com

Informação e Consentimento

Ao ler esta Política de Privacidade, o usuário fica informado sobre como a TicketGo OÜ (doravante Ticketgo Tour) coleta, trata e protege os dados pessoais fornecidos através do site ticketgotour.com (doravante, o "Site"). Além disso, estão incluídos os dados derivados da navegação e qualquer outra informação que possa ser fornecida ao Ticketgo Tour no futuro. Redigimos esta política para que você possa entender facilmente como seus dados são tratados pelo Ticketgo Tour.

Se precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em nos contatar.

Obrigatoriedade de Fornecer os Dados

Os dados solicitados nos formulários do Site são, em geral, obrigatórios (a menos que especificado o contrário) para cumprir os fins estabelecidos. Se esses dados não forem fornecidos ou forem incorretos, não poderemos atender adequadamente suas solicitações.

Para Quais Fins Trataremos seus Dados Pessoais?

Os dados pessoais coletados serão tratados pelo Ticketgo Tour com as seguintes finalidades:

Gerenciar solicitações de contato realizadas através dos canais disponíveis no Site.
Administrar compras efetuadas no Site, incluindo o pagamento e a entrega dos ingressos.
Realizar análises sobre o uso do Site e compreender as preferências e comportamentos dos usuários.
Enviar comunicações comerciais sobre produtos e serviços da Ticketgo Tour, a menos que indicado o contrário marcando a caixa correspondente, ou o usuário se oponha a tal tratamento.
Enviar comunicações comerciais (ofertas, promoções, etc.) sobre produtos e serviços de terceiros com os quais o Ticketgo Tour colabora, se o usuário der seu consentimento marcando a caixa correspondente.
Realizar análises de dados do usuário, utilizando fontes próprias e de terceiros, para criar perfis detalhados dos produtos de interesse do usuário, se autorizado marcando a caixa correspondente.

Por Quanto Tempo Trataremos os Dados?

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e para os fins mencionados nesta política. Se desejar cancelar sua inscrição na Ticketgo Tour, opor-se ou revogar seu consentimento, você pode fazer isso a qualquer momento.

Quais Dados do Usuário Serão Tratados pelo Ticketgo Tour?

O Ticketgo Tour tratará as seguintes categorias de dados:

Dados identificativos: nome, sobrenome, documento nacional de identidade ou número de identidade de estrangeiro e imagem.
Dados de contato: endereço de e-mail.
Dados de navegação.

Se você fornecer dados de terceiros, confirma que tem o consentimento ou a legitimação necessária e compromete-se a informá-los sobre a Política de Privacidade. O Ticketgo Tour se reserva o direito de verificar esta informação, adotando as medidas necessárias de acordo com as leis de proteção de dados.

Qual é a Base Legal para o Tratamento dos seus Dados?

O tratamento de dados para a aquisição de produtos através do Site é necessário para cumprir o contrato entre o usuário e o Ticketgo Tour.
O tratamento com fins de marketing está baseado no interesse legítimo do Ticketgo Tour quando o usuário adquiriu produtos ou serviços de nossa empresa. Na ausência dessa relação contratual, o tratamento de dados será baseado no consentimento do usuário conforme a normativa vigente.
As comunicações comerciais de terceiros e a criação de perfis estão baseadas no consentimento do usuário.

Com Quem Compartilharemos seus Dados?

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Fornecedores de ingressos e serviços relacionados, exclusivamente para gerenciar sua compra.
Empresas do grupo Ticketgo Tour para enviar comunicações comerciais, se o usuário estiver ciente.
Autoridades nacionais e/ou europeias competentes conforme a lei aplicável.

Os fornecedores do Ticketgo Tour poderão acessar seus dados para cumprir as obrigações legais e os fins mencionados anteriormente. Esses fornecedores não utilizarão seus dados para seus próprios fins sem notificação prévia por parte do Ticketgo Tour.

Transferências Internacionais

Utilizamos Google Analytics 4 para analisar o tráfego do site. Os endereços IP são anonimizados antes de serem processados pelo Google Analytics. O Google pode transferir e armazenar dados em servidores fora da União Europeia. Para obter mais informações sobre a privacidade do Google Analytics, consulte o link fornecido.

Exercício de Direitos

O Ticketgo Tour garante o exercício gratuito de seus direitos de acesso, retificação, supressão, limitação, oposição e portabilidade. Pode obter mais informações sobre esses direitos no link fornecido. Você pode exercer seus direitos através do seu perfil na seção GDPR, modificando seus dados ou retirando o consentimento. Também pode nos escrever para info@ticketgotourism.com especificando o direito que deseja exercer e anexando uma cópia do seu documento de identidade. info@ticketgotourism.com especificando o direito que pretende exercer e anexando uma cópia do seu bilhete de IDENTIDADE.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Segurança e Confidencialidade

O Ticketgo Tour se compromete a garantir a segurança, o sigilo e a confidencialidade dos seus dados. Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

Mudanças na Política

O Ticketgo Tour pode atualizar esta Política de Privacidade comunicando ao cliente se novos tratamentos de dados ou mudanças substanciais forem introduzidos. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

Caso alguma disposição dessas condições seja declarada ilegal, inválida ou não aplicável por uma entidade competente, será considerada não vigente sem afetar as demais disposições.